Termos e condições

O serviço

O Remove Audio, operado pela Code Master BV (IVA BE 1012.022.972), Bélgica, oferece ferramentas que tiram o áudio de vídeos, convertem, comprimem e extraem áudio, e ferramentas de IA que separam vozes da música e removem ruído de fundo. Toda ferramenta roda de dois jeitos.

• Este dispositivo: a ferramenta roda no seu navegador, grátis, sem conta, e o seu arquivo nunca sai do seu aparelho. Os limites (tamanho do arquivo e, nas ferramentas de IA, minutos de áudio) dependem do seu aparelho e aparecem em cada ferramenta.
• Cloud: a mesma ferramenta roda nos nossos servidores para arquivos maiores e mais longos, mais rápido, com o seu resultado guardado pelo prazo que você escolher. A Cloud precisa de uma conta e é paga com créditos.

Contas

Você só precisa de uma conta para a Cloud. Você entra com uma conta do Google, ou com um endereço de e-mail e uma senha ou um código de uso único, guardados pelo nosso provedor de autenticação. Guarde os seus dados de login só para você e avise a gente se achar que outra pessoa está usando a sua conta. Uma pessoa, uma conta; podemos suspender uma conta usada para abuso ou fraude.

Créditos, pacotes e planos

A Cloud é paga com créditos. Um crédito é um minuto iniciado de processamento em qualquer ferramenta: um vídeo de 2 minutos e 30 segundos custa 3 créditos.

• Toda conta nova começa com 10 créditos grátis, sem cartão.
• Os pacotes de créditos são comprados uma vez, em qualquer tamanho a partir de 10 créditos, e nunca expiram. Os planos (Creator, Producer e Studio) somam uma cota mensal de créditos que se renova todo mês e não acumula; uma tarefa gasta primeiro os créditos do plano e depois os créditos de pacote da sua carteira. Os planos se renovam por mês ou por ano e podem ser cancelados a qualquer momento na sua conta; o cancelamento vale no fim do período pago, e os créditos desse período continuam disponíveis até lá.
• Os preços aparecem no pagamento, em dólares americanos, com os impostos aplicáveis. Os pagamentos são processados pelo nosso provedor de pagamentos.
• Os créditos são reservados quando uma tarefa começa e debitados pela duração real do arquivo. Quando uma tarefa falha por um problema do nosso lado, os créditos dela voltam para o seu saldo automaticamente.

Os seus arquivos e conteúdos

Os seus arquivos continuam sendo seus. Para rodar uma tarefa na Cloud, precisamos de uma licença limitada para guardar, processar e devolver o arquivo para você, e nada mais.

• Processamos os arquivos automaticamente e os apagamos depois do prazo de retenção que você escolheu, ou quando você apaga a tarefa, o que vier primeiro.
• Você é responsável pelo conteúdo que processa e por ter os direitos sobre ele. Tirar uma trilha sonora ou separar uma voz não dá a você nenhum direito sobre músicas, falas ou imagens que não são suas.
• Não processe conteúdo ilegal, que viole os direitos de outra pessoa ou que mostre abusos. Podemos remover esse conteúdo, cancelar a tarefa e encerrar a conta.

Uso aceitável

Use o site como uma pessoa usaria.

• Não tente atrapalhar, sobrecarregar ou burlar o serviço, os limites dele ou a cobrança.
• Não faça scraping do site, não o rode com scripts automáticos em grande escala e não revenda acesso à Cloud.
• Não faça engenharia reversa das partes do serviço que não são de código aberto.

Limites, disponibilidade e mudanças

Cada ferramenta informa os próprios limites de tamanho de arquivo, duração e número de arquivos, e a Cloud limita o número de tarefas que uma conta roda ao mesmo tempo. Podemos mudar as ferramentas, os limites e os preços, e pausar ou encerrar recursos; os créditos que você já tem continuam valendo nas ferramentas que existirem, e uma mudança de preço nunca vale para um período que você já pagou.

Software de código aberto

As ferramentas são feitas com software de código aberto, usado sob as licenças dele. Uma lista dos componentes que chegam ao seu navegador e dos avisos deles está disponível mediante pedido em support@remove-audio.com.

Sem garantia

O serviço é oferecido como está, sem garantia de nenhum tipo. A qualidade do processamento depende do arquivo, e um resultado pode não ser o que você esperava; neste dispositivo, também depende do seu hardware e do seu navegador. Não garantimos um funcionamento sem interrupções ou sem erros.

Responsabilidade

Na medida em que a lei permitir, a Code Master BV não é responsável por danos indiretos, incidentais ou consequentes, nem por dados ou lucros perdidos decorrentes do uso do serviço, e a nossa responsabilidade total por qualquer reclamação fica limitada ao valor que você nos pagou nos doze meses anteriores a ela. Nada aqui limita a responsabilidade que não pode ser limitada por lei, nem os direitos que você tem como consumidor.

Fim do acordo

Você pode parar de usar o site a qualquer momento e nos pedir para apagar a sua conta em support@remove-audio.com. Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos, e diremos o motivo, a não ser que a lei impeça.

Lei aplicável

Estes termos são regidos pela lei belga, e os tribunais da Bélgica são os competentes, sem prejuízo das regras obrigatórias de proteção ao consumidor do país onde você mora. Se você for consumidor e não conseguirmos resolver uma reclamação entre nós, você pode recorrer ao serviço de mediação de consumo do seu país.

Mudanças nestes termos

Quando estes termos mudam, a data no topo muda junto. Continuar usando o site depois de uma mudança significa que você a aceita; uma mudança que afete a Cloud ou os preços dela é anunciada no site antes de valer.