Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre o Remove Audio: o que roda neste dispositivo, o que é a Cloud, privacidade, formatos, limites e boas práticas.
Resolva os problemas mais comuns
Soluções rápidas para os tropeços mais frequentes.
Arquivos grandes demoram mais, e uma ferramenta de IA neste dispositivo leva minutos num vídeo longo. Deixe a aba aberta e evite trocar de app. Se continuar travado, tente um vídeo mais curto, ou mude para a Cloud e deixe os nossos servidores fazerem o trabalho.
Neste dispositivo, com clareza
Neste dispositivo, o arquivo fica com você enquanto o seu navegador faz o trabalho. Na Cloud, ele viaja criptografado até os nossos servidores, é processado lá e apagado no prazo que você escolher.
Aparelho → Navegador → Download (sem servidor neste dispositivo)
Contêineres aceitos
Os contêineres comuns que aceitamos.
| Contêiner | Observações |
|---|---|
| MP4 | Codecs comuns funcionam melhor |
| MOV | Codecs comuns funcionam melhor |
| MKV | Codecs comuns funcionam melhor |
| AVI | Codecs comuns funcionam melhor |
| WebM | Codecs comuns funcionam melhor |
Alguns arquivos podem falhar se o codec for incomum. Nesse caso, fale com a gente.
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