Algemene voorwaarden

De dienst

Remove Audio, beheerd door Code Master BV (btw BE 1012.022.972), België, biedt tools om audio uit video te verwijderen, bestanden te converteren en te comprimeren en audio te extraheren, en AI-tools om stemmen van muziek te scheiden en achtergrondgeluid te verwijderen. Elke tool werkt op twee manieren.

• Dit apparaat: de tool draait gratis in je browser, zonder account, en je bestand verlaat je apparaat nooit. De limieten (bestandsgrootte en minuten audio voor de AI-tools) hangen af van je apparaat en worden bij elke tool getoond.
• Cloud: dezelfde tool draait op onze servers voor grotere en langere bestanden, sneller en met je resultaat bewaard gedurende de periode die je kiest. Voor de Cloud heb je een account nodig en betaal je met credits.

Accounts

Je hebt alleen voor de Cloud een account nodig. Je logt in met een Google-account of met een e-mailadres en een wachtwoord of een eenmalige code, beheerd door onze authenticatieprovider. Houd je inloggegevens voor jezelf en laat het ons weten als je denkt dat iemand anders je account gebruikt. Eén persoon, één account. We kunnen een account schorsen dat voor misbruik of fraude wordt gebruikt.

Credits, pakketten en abonnementen

Je betaalt voor de Cloud met credits. Eén credit is één begonnen minuut verwerking, bij elke tool: een clip van 2 minuten en 30 seconden kost 3 credits.

• Elk nieuw account begint met 10 gratis credits, zonder creditcard.
• Creditpakketten koop je eenmalig, in elk gewenst aantal vanaf 10 credits, en ze verlopen nooit. Abonnementen (Creator, Producer en Studio) voegen een maandelijks tegoed aan credits toe dat elke maand wordt vernieuwd en niet wordt meegenomen naar de volgende maand. Een taak gebruikt eerst abonnementscredits en daarna pakketcredits uit je wallet. Abonnementen worden maandelijks of jaarlijks verlengd en kunnen op elk moment via je account worden opgezegd. De opzegging gaat in aan het einde van de betaalde periode. De credits van die periode blijven tot dan bruikbaar.
• Prijzen worden bij het afrekenen weergegeven in Amerikaanse dollars, met eventuele toepasselijke belastingen. Betalingen worden verwerkt door onze betalingsprovider.
• Credits worden gereserveerd wanneer een taak start en verrekend op basis van de werkelijke duur van het bestand. Wanneer een taak aan onze kant mislukt, worden de credits automatisch teruggestort op je saldo.

Je bestanden en inhoud

Je bestanden blijven van jou. Om een Cloud-taak uit te voeren, hebben we een beperkte licentie nodig om het bestand op te slaan, te verwerken en weer aan jou te leveren, en niets meer.

• We verwerken bestanden automatisch en verwijderen ze na de gekozen bewaartermijn of wanneer je de taak verwijdert, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
• Je bent verantwoordelijk voor de inhoud die je verwerkt en voor het hebben van de rechten daarop. Een soundtrack verwijderen of een stem scheiden geeft je geen rechten op muziek, spraak of beeldmateriaal dat niet van jou is.
• Verwerk geen inhoud die onwettig is, inbreuk maakt op de rechten van anderen of misbruik afbeeldt. We kunnen dergelijke inhoud verwijderen, de taak annuleren en het account sluiten.

Aanvaardbaar gebruik

Gebruik de site zoals een persoon dat zou doen.

• Probeer de dienst, de limieten of de facturering niet te verstoren, te overbelasten of te omzeilen.
• Scrape de site niet, gebruik deze niet op grote schaal via geautomatiseerde scripts en verkoop toegang tot de Cloud niet door.
• Pas geen reverse engineering toe op onderdelen van de dienst die niet open source zijn.

Limieten, beschikbaarheid en wijzigingen

Elke tool vermeldt de limieten voor bestandsgrootte, duur en aantal bestanden. De Cloud beperkt het aantal taken dat een account tegelijk uitvoert. We kunnen de tools, limieten en prijzen wijzigen en functies pauzeren of beëindigen. Credits die je al hebt, blijven bruikbaar voor de bestaande tools. Een prijswijziging geldt nooit voor een periode waarvoor je al hebt betaald.

Opensourcesoftware

De tools zijn gebouwd op opensourcesoftware die we volgens de bijbehorende licenties gebruiken. Een lijst van de componenten die in je browser worden geladen en de bijbehorende kennisgevingen is op te vragen via support@remove-audio.com.

Geen garantie

De dienst wordt geleverd zoals deze is, zonder enige garantie. De kwaliteit van de verwerking hangt af van het bestand en een resultaat kan anders zijn dan je had gehoopt. Op dit apparaat hangt het ook af van je hardware en browser. We garanderen geen ononderbroken of foutloze werking.

Aansprakelijkheid

Voor zover de wet dit toestaat, is Code Master BV niet aansprakelijk voor indirecte schade, incidentele schade of gevolgschade, noch voor gegevensverlies of winstderving die voortvloeit uit het gebruik van de dienst. Onze totale aansprakelijkheid voor een vordering is beperkt tot het bedrag dat je ons in de twaalf maanden daarvoor hebt betaald. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die volgens de wet niet kan worden beperkt, of je rechten als consument.

De overeenkomst beëindigen

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de site en via support@remove-audio.com vragen je account te verwijderen. We kunnen een account dat deze voorwaarden schendt schorsen of sluiten en geven daarvoor de reden, tenzij de wet dat verbiedt.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing en de Belgische rechtbanken zijn bevoegd, onverminderd de dwingende regels voor consumentenbescherming van het land waar je woont. Als je consument bent en we een klacht niet onderling kunnen oplossen, kun je terecht bij de consumentenombudsdienst van je land.

Wijzigingen van deze voorwaarden

Wanneer deze voorwaarden veranderen, wordt ook de datum bovenaan aangepast. Als je de site na een wijziging blijft gebruiken, accepteer je die wijziging. Een wijziging die de Cloud of de prijzen daarvan raakt, wordt op de site aangekondigd voordat deze ingaat.